Última actualización: julio 2025

Bienvenido al sitio web de Flow and Bliss, disponible en www.flowandbliss.com. Al acceder, navegar y realizar compras en este sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar esta plataforma.

1. Identidad del responsable

Este sitio web es operado por:

  • Nombre comercial: Flow and Bliss

  • Ubicación: Torreón, Coahuila, México

  • Correo de contacto: administración@flowandbliss.com

2. Acceso y uso exclusivo para profesionales médicos

La venta de productos está exclusivamente dirigida a médicos especializados en atender problemas de la piel con cédula profesional vigente. Para poder realizar compras, el usuario debe registrarse proporcionando información profesional válida. Flow and Bliss se reserva el derecho de verificar dicha información y aprobar o rechazar registros sin previo aviso.

3. Productos y uso

Los productos ofrecidos en este sitio son fórmulas enfocada en medicina personalizada y cosméticos de uso profesional. Están destinados únicamente para uso en consultorios médicos, clínicas estéticas o procedimientos realizados por profesionales capacitados. Queda prohibido su uso doméstico o su distribución a terceros no autorizados.

4. Precios y formas de pago

  • Todos los precios publicados en el sitio ya incluyen IVA.

  • Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, PayPal, MercadoPago y transferencia electrónica.

  • El pago debe completarse en su totalidad antes del envío de los productos.

5. Reembolsos

Se acepta solicitud de reembolso únicamente en los siguientes casos:

  • Producto recibido en mal estado o dañado durante el envío.

  • Producto incorrecto respecto al pedido realizado.

Para iniciar un proceso de reembolso, el usuario deberá notificarlo al correo administración@flowandbliss.com en un plazo no mayor a 3 días hábiles después de la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del problema.

No se aceptan cancelaciones de pedidos una vez procesados.

6. Registro y protección de datos

Para acceder a los servicios de Flow and Bliss, es obligatorio realizar un registro con los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • Cédula profesional

  • Datos de contacto

Los datos proporcionados serán tratados de forma confidencial conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales. Flow and Bliss no comparte, vende ni transfiere esta información a terceros sin consentimiento del titular, salvo en los casos legalmente establecidos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, nombres de productos, diseños, etc.) es propiedad exclusiva de Flow and Bliss y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

Flow and Bliss no será responsable por el uso indebido de sus productos ni por efectos secundarios derivados del uso inadecuado o fuera del ámbito profesional. Los productos están diseñados para su aplicación por personal calificado, bajo criterios médicos individualizados.

9. Condiciones de uso del contenido

Se permite compartir contenido del sitio únicamente para fines educativos o informativos, citando a Flow and Bliss como fuente y con previa autorización escrita.

10. Modificaciones

Flow and Bliss se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección, y el uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el usuario se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de Torreón, Coahuila.

12. Precauciones de uso

Los productos comercializados por Flow and Bliss están diseñados exclusivamente para ser utilizados por médicos estéticos capacitados, y deben aplicarse bajo criterios clínicos individualizados.

El médico es el único responsable de determinar:

  • La patología o condición a tratar.

  • La fórmula o combinación adecuada para cada paciente.

  • La frecuencia, cantidad, duración del tratamiento y modo de aplicación.

  • La evaluación previa de antecedentes médicos, alergias o contraindicaciones.

Flow and Bliss no se hace responsable por el uso incorrecto, excesivo o fuera de indicación de sus productos, ni por efectos adversos derivados de una aplicación no profesional.

El contenido y recomendaciones que pudieran incluirse en el sitio web o redes sociales de Flow and Bliss son de carácter informativo general y no sustituyen el juicio clínico del médico tratante.